01
Охват продукта
Гарантийное покрытие, применимый период и любая поддержка поставщика зависят от поставляемого продукта и согласованных условий покупки. Запросите письменное подтверждение вашего конкретного ценового предложения.
02
Запрос поддержки
Свяжитесь с нами и сообщите модель продукта, номер покупки или предложения, описание проблемы и настройки, при которой она возникла. Дополнительную информацию о этикетке, разъеме или установке можно запросить по электронной почте.
03
Оценка и ограничения
Установка, проводка, условия эксплуатации, модификации и физическое состояние могут иметь значение для оценки. Не думайте, что диагностика или ремонт покрываются до рассмотрения конкретного случая.
04
Возврат и обмен
Свяжитесь с нами, прежде чем отправлять что-либо обратно. Для покупки необходимо подтвердить право на участие, сроки возврата, состояние товара, ответственность за доставку и доступное решение.
05
Специальные конфигурации
Специальная проводка, печатные материалы и носители программного обеспечения могут иметь разные условия выполнения и возврата. Прежде чем подтверждать конфигурацию, сверьте эти условия с детальным ценовым предложением.
06
Обработка и разрешение
Согласованный процесс может включать проверку, ремонт, замену или другое решение, соответствующее условиям покупки. Прежде чем организовать отправку, подтвердите пункт назначения возврата и инструкции.